前兩天刷Linkedin 的時(shí)候，看到有人發(fā)了這么一句話：

“如果你覺得情商很重要，那是因?yàn)槟隳芰μ睢！?/span>

話雖極端，但和目前國(guó)內(nèi)職場(chǎng)上過分強(qiáng)調(diào)“情商”一詞相比，反倒有些清流的感覺。

隨著近幾年各種說話類綜藝節(jié)目的流行，“高情商”、“會(huì)說話”越來越受到人們重視。仿佛只要會(huì)說話了，就能在職場(chǎng)上平步青云，扶搖直上。

對(duì)此，我是堅(jiān)決反對(duì)的。

一味只強(qiáng)調(diào)情商，在職場(chǎng)上肯定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，最后還容易變成“投機(jī)倒把”，“拉幫結(jié)派”，“做事沒有原則”。今天的文章，我就來聊聊對(duì)此的看法。

首先，職場(chǎng)上取勝靠的不是情緒，而是行動(dòng)。

工作中大多數(shù)問題的解決，靠的不是情商，而是智商。

說話好聽，讓人舒服，考慮對(duì)方的感受，確實(shí)很重要，但光有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尤其在職場(chǎng)上，光有情商的人永遠(yuǎn)做不了核心人物，智商+情商才能所向披靡。

如果只能取其一，寧可先提升自己的智商，也就是解決問題的能力，再去研究如何好好說話。

這個(gè)順序千萬不要搞反。

一天到晚去琢磨如何說話讓領(lǐng)導(dǎo)開心，讓同事舒服，很容易變成浮于表面的“情商”。最后演變成搞人際關(guān)系，為了取悅他人而變得沒有原則和道理。

這是非常誤事的。

舉個(gè)例子。

我工作中遇過的客戶，所謂“情商高”的人說話都喜歡打圓場(chǎng)。比如有一次開會(huì)，我向?qū)Ψ秸故咀约盒薷牡姆桨?，說：

“基于上次的反饋，我們做了相應(yīng)的修改，不知道這樣可不可以...”

這時(shí)“情商高”的客戶會(huì)怎么說呢？首先他會(huì)把你表?yè)P(yáng)一番，讓你聽了心里舒服：

“嗯，這個(gè)做法很好，你們確實(shí)理解了我們的需求和問題。PPT的格式和排版也做得很漂亮...”

有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，都知道這些夸獎(jiǎng)后面一定會(huì)接一個(gè)“但是”：

“但是，你們寫的還是不夠清楚，流程中有很多細(xì)節(jié)比較模糊。還有上次說的和XX的合作也可以提......不知道你們能不能再微調(diào)一下？”

怎么樣，是不是禮貌溫馨充滿了善意？

可這是有問題的。因?yàn)檫@樣的說法，會(huì)給人造成誤解，以為回去真的只用“微調(diào)”就好了。

但實(shí)際情況是，這份方案需要全部推翻重寫。

后來還是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老到的同事察覺出了問題，拉著大家回去通宵兩天把方案重整了一遍。

善意溫馨的話語，讓人聽起來舒服，但同時(shí)也會(huì)讓人麻痹，從而低估了事情的嚴(yán)重性，最終引發(fā)劇烈的后果。

比起這樣，我寧愿客戶跟我說：

“這寫的什么破玩意兒，有沒有用腦子？細(xì)節(jié)依舊不清不楚，讓你們分步驟寫也沒寫，上次說的和XX的合作也沒放進(jìn)去。你有沒有記會(huì)議紀(jì)要？后天我們就要和大老板過方案了，把你這東西交出去我臉往哪里擱？”

話雖不好聽，但犀利的言辭反而會(huì)讓人引起重視。

并且如果你剝離開情緒化的語言，這里面其實(shí)是有解決問題的干貨的，比如“分步驟寫”，“記會(huì)議紀(jì)要”等等。

千萬不要讓“情商”成為掩蓋問題本質(zhì)的遮羞布。職場(chǎng)上最后只會(huì)看你能不能解決問題，而不是你會(huì)不會(huì)說話。